Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
- España (Península y Baleares): 3-5 días laborables en productos personalizados
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables
- Europa: 7-10 días laborables en productos NO personalizados, España incluida.
Tarifas de envío
Los costes de envío se calculan según el destino y se muestran en el checkout antes de finalizar tu compra.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables. Esto implica que se suman 1-2 días al tiempo de entrega. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en el plazo estimado, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (festivos, condiciones meteorológicas, problemas con la empresa de mensajería). Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, por favor contáctanos.
Productos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o no llega, por favor contáctanos en espbunny2k26@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la fecha de entrega estimada para que podamos resolver el problema.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.